当发觉权益受损时，消费者应依法，可先取商家进行协商，并申请平台介入处置，如协商不成可登录全国消协聪慧315平台进行赞扬，也可拨打12345热线德律风或者向本地消费者委员会赞扬，依法本身权益。

　　现在曲播带货、短视频营销等购物体例已深度融入人们的糊口，消费者正在享受多元化消费体验的同时，也面对着必然的消费风险。7月16日，广东省消委会对此发布消费提醒。

　　广东省消委会暗示，消费者应强化消费认识。消费者正在通过曲播间或短视频购物时，出格是贵沉物品，应通过录屏、截图等体例收集，包罗商品无滤镜展现画面、从播价钱许诺、砍价/库存严重话术、抽法则等，同时保留好订单明细、付款根据、聊天记实等。

　　消费者应防备暗里买卖风险。广东省消委会称，有些从播以插手粉丝群领取优惠为名消费者点击进入不法链接、自建网坐或小法式等进行买卖。此举离开平台监管，资金平安取售后风险极高，消费者正在参取相关优惠勾当时，要时辰连结，留意最终下单的链接能否仍正在正轨平台或渠道内，如跳转到其他非正轨渠道，则应慎沉考虑，切莫掉入暗里买卖的圈套。

　　此外，消费者应特殊人设套。广东省消委会暗示，有些从播细心打制试用测评的中立人设，博打消费者信赖，现实上是以“开箱测评”之名行保举商品之实，对保举的商品只展现长处、锐意回避缺陷；有些从播以“支撑农人”“帮力公益”打制公益人设，过度衬着商品的感情价值；有些明星、出名人士，或是伪拆成业内资深人士的从播，次要是操纵消费者的信赖进行带货，营销过程中往往厚利益轻质量，容易呈现侵害消费者权益的环境。消费者正在面临上述带货行为时，应避免陷入从播打制的人设情境，不克不及纯真凭信赖或怜悯做出采办决策，而该当基于本身实正在需乞降商品性价比来决定能否采办。

　　消费者还应曲播切片制假。部门不良商家会将出名从播曲播保举商品的画面切片剪辑后做为自家商品的宣传视频，或正在商品消息中冠以“某某从播专供”“某某从播保举”等进行宣传，消费者正在面临此类宣传时要留意分辨，查看对比商品外不雅及规格型号等能否取曲播画面展现及从播描述分歧，还可要求客服供给从播授权证明，避免上当。

　　广东市消委会暗示，勿信视觉美化魔术。有些曲播间或短视频通过强光、滤镜、特定角度等手段对一些特殊商品（如生鲜食物、珠宝首饰、服拆面料等）进行“美化”，使其色泽、质感、尺寸等展现结果更好，以此“”消费者眼睛。对此，泛博消费者通过曲播间、短视频购物，出格是采办贵沉物品时，不成轻信商品展现结果，可要求从播或商家供给天然光线下、无美颜结果的商品实拍图，全面查看商品细致消息，并提前取商家协商确定实物取展现不分歧的售后处置方案。